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产品赠品质量问题责任

一、产品赠品的法律属性与质量责任的适用基础

（一）产品赠品的概念与常见应用场景

赠品是经营者在销售商品或提供服务过程中，为吸引消费者、提升交易转化率、增强用户粘性，附带向消费者无偿提供的商品或服务，当前已经渗透到几乎所有消费场景当中。在线上消费领域，电商平台大促期间的“满额赠”“下单赠”“新人专属赠”已经成为标准营销手段，部分美妆、数码类产品的赠品总价值甚至能达到主商品的五成以上，成为影响消费者购买决策的核心因素之一；在线下消费领域，商超的捆绑式赠礼、家电行业买大家电送小家电、母婴行业买奶粉送童车、汽车销售买整车送保养服务等活动也十分普遍，赠品的品类从几元的日常小物件到数千元的高价值商品不等，覆盖了各个消费层级的需求。需要明确的是，商业场景中的赠品与普通民事赠与存在本质差异，其并非完全无对价的福利，而是依附于主消费行为的附随性给付（王利明，2020）。

（二）产品赠品不属于“无偿赠与”的法律认定

普通民事赠与中，赠与人是出于情感或道义原因无偿转移财产权利，仅在存在故意或者重大过失导致赠与财产损坏、造成受赠人损失时才需要承担责任。但商业经营场景中的赠品，其获取前提是消费者完成了购买主商品、支付对应价款的义务，消费者支付的主商品价款中已经隐含了赠品的成本，经营者本质上是通过“买一送一”“满额赠礼”等形式将赠品的成本分摊到主商品的售价当中，不属于真正的无偿赠与。从法