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民宿办法民宿服务质量规范试题库及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.民宿应至少有（）间（套）可供出租的客房。

A.2

B.3

C.4

D.5

2.民宿公共区域应设置（），方便游客使用。

A.吸烟区

B.休息区

C.娱乐区

D.餐饮区

3.民宿客房床单、被套、枕套等应（）一换。

A.每天

B.两天

C.三天

D.一客一换

4.民宿应提供（）以上免费洗漱用品。

A.2种

B.3种

C.4种

D.5种

5.民宿应在（）公布服务项目和收费标准。

A.客房内

B.前台

C.餐厅

D.公共区域

6.民宿餐饮服务人员应持（）上岗。

A.健康证

B.驾驶证

C.身份证

D.工作证

7.民宿应具备有效的（），确保游客安全。

A.消防设施

B.娱乐设施

C.健身设施

D.通讯设施

8.民宿客房应配备（），方便游客联系。

A.固定电话

B.手机

C.对讲机

D.网络设备

9.民宿应在显著位置悬挂（）。

A.营业执照

B.卫生许可证

C.特种行业许可证

D.以上都是

10.民宿服务人员应具备（）的服务态度。

A.热情、周到

B.冷漠、生硬

C.敷衍、了事

D.傲慢、无礼

多项选择题（每题2分，共20分）

1.民宿服务质量规范包