1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 行业资料
  5. 国内外标准规范

图书馆读者服务管理工作规范.docx

图书馆读者服务管理工作规范.docx

    PAGE

    图书馆读者服务管理工作规范

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、服务目标 6

    三、服务原则 7

    四、服务组织管理 9

    五、服务设施建设 13

    六、服务流程规范 15

    七、服务对象管理 17

    八、服务互动管理 23

    九、服务质量监管 25

    十、服务保障机制 29

    十一、服务应急处理 31

    十二、服务协调协作 33

    十三、服务监督考核 36

    十四、服务信息管理 39

    十五、服务数据分析 42

    十六、服务宣传推广 46

    十七、服务技术支持 48

    十八、服务设施优化 50

    十九、服务流程精简

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >