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民宿服务投诉大数据创新分析效果判断试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.分析民宿服务投诉大数据最常用工具是（）

A.ExcelB.PhotoshopC.Word

答案：A

2.以下哪个不属于民宿服务投诉类型（）

A.卫生问题B.周边环境优美C.设施损坏

答案：B

3.大数据分析中数据清洗的目的是（）

A.增加数据量B.去除错误数据C.隐藏数据

答案：B

4.分析民宿服务投诉趋势常用（）图表

A.柱状图B.饼图C.折线图

答案：C

5.评估民宿服务投诉大数据创新分析效果不包括（）

A.分析效率B.分析成本C.员工颜值

答案：C

6.数据收集渠道不包括（）

A.在线评论B.实地考察风景C.客服记录

答案：B

7.哪项有助于提升民宿服务投诉分析精准度（）

A.模糊数据B.数据细分C.随意抽样

答案：B

8.对投诉原因进行分类属于（）

A.数据预处理B.数据分析C.数据可视化

答案：B

9.民宿服务投诉大数据创新分析主要为了（）

A.提升服务质量B.增加广告投放C.降低房价

答案：A

10.数据可视化能让分析结果（）

A.更复杂B.更直观C.更模糊

答案：B