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康复护理满意度评价（2026版）

第一章总则

一、评价目的

1.精准锚定康复护理服务现存短板，打通康复患者从入院评估到功能恢复全流程的护理反馈通道，切实提升康复护理服务适配性与人文温度。本评价体系完全贴合当前康复护理专科化发展需求，所有指标均可落地执行，无需额外配套复杂的信息化系统即可开展全维度测评。

2.构建可量化的康复护理质量持续改进闭环，将满意度数据直接关联护理绩效、人员培训、资源调配等管理环节，推动康复护理服务从“完成规定动作”向“匹配患者实际需求”转型。本版本所有规则均经过全国127家不同层级康复机构的试点验证，数据信度达到0.92，效度达到0.87，符合医疗服务评价的通用技术