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体系试题及答案

一、选择题（每题4分，共20分）

A.管理体系是一套相互关联或相互作用的要素集合，用于建立方针和目标并实现这些目标的体系

B.管理体系仅指质量管理体系的简称

C.管理体系是企业管理者制定的规章制度

D.管理体系是企业内部的沟通渠道

2.PDCA循环中的P代表：

A.Plan（计划）

B.Perform（执行）

C.Process（过程）

D.Product（产品）

3.ISO9001标准中的八项质量管理原则不包括：

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.追求利润最大化

4.在风险管理中，风险的定义是：

A.可能导致组织目标偏离的确定性事件

B.不确定性对目标的影响

C.组织面临的财务损失

D.违反法律法规的可能性

5.下列哪项不属于管理体系文件的基本层次：

A.管理手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.员工个人笔记

二、填空题（每空2分，共20分）

1.管理体系一般由____、____和____三个基本要素构成。

2.ISO9001标准是关于____的国际标准。

3.管理评审是由____主持的，为确保管理体系持续的____、____和____所进行的活动。

4.过程方法强调将活动