某餐饮公司服务组手册.docx

某餐饮公司服务组手册

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百胜餐饮集团YUM！GlobalRestaurantsInc

肯得基（中国）餐饮有限公司

KFC

服务组手册

持用人：

本餐厅地址：

本餐厅电话号码：

区经理姓名：

餐厅经理姓名：

其他管理组姓名：

第一次上班日期： 时间：_

目录

(一） 欢迎加入肯德基 2

(二） 肯德基简介 4

我们的家谱

我们的使命?热情的精神

?群策群力，同心同德的原则?CHAMPS

TOC\o1-5\h\z\oCurrentDocument(三）你的新工 作 5

?服务组的定义

?主要工作介绍

?全职员工合同

?服务员协议

\oCurrentDocument(四）薪 资 6

?津贴工时?周末

?法定节假日加班?病假/事假?升迁标准

(五）训 练 7-8

?训练?工作站轮调?升迁机会与发展

(六）工作时间与考勤制 度 9

?工作时间

?班表?打卡?请個

(七）发薪及个人人事资 料 10

?发蘄日期

?个人资料变更

(八） 福利 11

?制服

?每月最佳服务员?员工同乐、联谊活动?其他

(九）沟通及协 调 12-13

?员工大会

服务组意见调査?员工意见箱