2025年中职（旅游服务与管理）酒店客房服务阶段测试题及答案.docVIP

2025年中职（旅游服务与管理）酒店客房服务阶段测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共40分）

答题要求：本大题共20小题，每小题2分，共40分。在每小题列出的四个选项中，只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1.酒店客房服务中，为客人提供叫醒服务时，一般提前（）分钟叫醒。

A.5-10B.10-15C.15-20D.20-25

2.客房整理时，以下哪种物品摆放方式是正确的？

A.拖鞋随意放在床边B.毛巾叠放整齐放在架子上

C.衣物扔在床上D.杯子放在地上

3.酒店客房内的夜床服务一般在（）进行。

A.上午B.下午C.傍晚D.晚上

4.为客人提供洗衣服务时，应在（）小时内将洗好的衣物送回客房。

A.2-4B.4-6C.6-8D.8-10

5.客房清洁中，擦拭镜子应该使用（）。

A.干抹布B.湿抹布C.专用玻璃清洁剂和干净抹布D.洗洁精抹布

6.当客人提出额外的布草需求时，客房服务员应（）。

A.拒绝客人B.及时满足客人，并做好记录

C.拖延提供D.收取费用后提供

7.酒店客房的标准间一般配备（）张床。

A.1