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2026年果蔬包装电商退货处理协议合同

甲方：____（电商名称）

地址：____

联系人：____

联系电话：____

乙方：____（消费者/客户名称）

地址：____

联系人：____

联系电话：____

鉴于：

1.甲方为提供果蔬包装产品及相关服务的电商，乙方为购买甲方产品的消费者。

2.甲方承诺为乙方提供优质的产品和良好的售后服务，乙方同意遵守甲方的退货处理规定。

为了明确双方的权利和义务，经双方友好协商，特订立本协议：

第一条退货范围

1.乙方在收到产品后7日内，因以下原因可申请退货：

（1）产品存在质量问题；

（2）产品与描述不符；

（3）产品存在严重破损；

（4）产品在运输过程中出现损坏。

2.乙方在收到产品后7日后，因以下原因可申请退货：

（1）产品存在非人为损坏的质量问题；

（2）产品因季节性原因导致口感、品质变化；

（3）产品包装破损但产品未受影响。

第二条退货流程

1.乙方需在退货申请之日起3日内，通过甲方提供的退货申请渠道提交退货申请。

2.甲方在收到退货申请后，对乙方提供的退货原因进行审核。

3.审核通过后，甲方将提供退货快递单，乙方需在收到快递单后3日内将产品寄回。

4.产品寄回后，甲方将在收到产品后5个工作日内进行验收，并确认退货原因。

5.验收通过后，甲方将按照以下规定处理退货：