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服务互换协议，2026年智能客服外包合同合同

甲方（服务提供方）：_______

地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

电子邮箱：_______

乙方（服务接受方）：_______

地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

电子邮箱：_______

鉴于甲方具备智能客服系统的开发和维护能力，乙方需要将现有智能客服系统外包给甲方进行升级和维护，双方经友好协商，达成以下服务互换协议：

一、服务内容

1.甲方负责乙方现有智能客服系统的升级和维护工作，包括但不限于以下内容：

（1）系统功能优化；

（2）系统性能提升；

（3）系统安全加固；

（4）系统数据备份与恢复；

（5）系统日常运行监控；

（6）用户咨询解答与培训。

2.乙方负责向甲方提供以下资料和条件：

（1）现有智能客服系统的相关技术文档；

（2）智能客服系统的用户手册；

（3）智能客服系统的用户数据；

（4）智能客服系统的运行环境。

二、服务期限

1.本协议有效期为____年，自双方签字盖章之日起计算。

2.协议期满后，如双方无异议，可续签协议。

三、服务费用

1.甲方按照乙方实际使用智能客服系统的时间和服务内容，向乙方收取服务费用。

2.服务费用计算方式如下：

（1）基础服务费：____元