高中物业高频考点分析.doc

高中物业高频考点分析

模块一：物业管理概述

知识点1：物业管理的定义与特征

-定义：物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

-特征：服务性、专业性、综合性、公益性。

考点1：物业管理的概念理解

-考察形式：选择题、简答题。

-考察重点：物业管理的定义、服务性、专业性、综合性、公益性的理解。

知识点2：物业管理的产生与发展

-产生背景：城市化进程加快，房地产市场的兴起。

-发展阶段：早期以清洁卫生、保安为主，逐步向专业化、市场化发展。

考点2：