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家政服务 投诉处理规范.pdfVIP

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  • 2026-09-26 发布于河北
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家政服务 投诉处理规范.pdf

    家政服务投诉处理规范

    1范围

    本文件规定了家政服务投诉处理原则、家政服务企业及其人员要求、投诉处理流程。

    本文件适用家政服务企业处理家政服务客户投诉的相关事宜。

    2规范性引用文件

    下列文件的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

    仅该日期时应的版本适用本文件；不注日期的引用文件，其最新版本包（括所有的修改单）适用本

    文件。

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