预约诊疗护理服务规范.docx

预约诊疗护理服务规范

一、预约诊疗护理服务组织管理与职责分工

（一）组织架构

各级各类医疗机构需建立完善的预约诊疗护理服务管理体系，三级医院需成立由护理部主任任组长、门诊部护士长任副组长、各临床科室护士长、预约服务中心护士组长、信息科专职联络员为成员的预约诊疗护理管理小组，二级及基层医疗机构需设立由分管护理的副院长牵头，门诊护士长、护理骨干组成的预约护理服务管理专班，明确管理责任，落实层级管理。三级医院需配置不少于8名专职预约护理人员，二级医院配置不少于4名专职预约护理人员，基层医疗机构配置不少于1名专职预约护理人员，分时段排班保障每日预约服务全时段在岗，工作时间（7:30-17:30）在岗率