2026年社会工作师考试社会工作实务(中级)测试试卷及解答.docxVIP

2026年社会工作师考试社会工作实务(中级)测试试卷及解答

一、案例分析题（共5题，每题20分，共100分）

1.案例背景

2026年3月，南方某街道辖区内的连片老旧小区启动连片改造项目，项目覆盖6个建成于上世纪90年代的无物业小区，涉及居民1247户、3219人，其中60岁以上老人占比42.7%，残障人士78人，低保及低收入家庭49户，外来租住人员占比28.3%。项目启动2个月来，街道办事处接到12345热线投诉37起，矛盾集中在三个方面：一是低楼层老年居民反对加装电梯，认为施工影响日常出行、电梯运行噪音干扰休息，且自身楼层低使用频率低，不愿承担分摊费用；二是一楼住户及租住的个体经营户反对公共区域划定统一非机动车停车位，认为占用了原本的临街经营空间和自家小院出入口；三是租住户认为改造方案未征求自身意见，停车位加装、公共空间升级后的使用权益优先保障常住户籍居民，存在身份歧视。同时，社区居委会摸排发现，部分独居老人因施工围挡导致出行路线受阻，已经连续1周不敢独自出门买菜、就医，3户残障家庭的无障碍坡道被施工物料堆放遮挡，日常通行存在安全隐患。街道办事处委托辖区社会工作服务站派驻专业社工驻点项目组，全程参与改造过程中的矛盾协调与服务介入。

问题：

（1）结合案例，分析该老旧小区改造项目中服务对象的主要需求有哪些？

（2）如果你是驻点社工，请按照社区工作的地区发展模式，列出具体的介入策略