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快递业务员考试试卷

一、单项选择题（共30题，每题1分，总计30分）

1.快递服务的本质属性是（）

A.物品的空间位移B.商业贸易中介C.金融增值服务D.信息传输服务

2.根据《快递暂行条例》，经营快递业务的企业及其分支机构开办快递末端网点，应当自开办之日起（）日内向所在地邮政管理部门备案。

A.10B.20C.30D.60

3.下列不属于快递禁寄物品的是（）

A.烟花爆竹B.管制刀具C.生鲜海鲜（合规包装）D.活体毒蛇

4.快递运单中，用于明确寄件人与快递企业权利义务关系的核心联次是（）

A.寄件人存根联B.收件人存根联C.快递企业结算联D.投递网点留存联

5.按照快递服务时限划分，从收寄到投递全程不超过24小时的快递服务类型是（）

A.标准快递B.次晨达C.当日达D.经济快递

6.快递业务员在收寄验视时，发现用户交寄国家禁止寄递的物品，下列做法正确的是（）

A.直接拒收，无需说明原因B.收寄后私自截留处理

C.拒绝收寄，并告知用户原因，发现涉嫌违法的及时报告相关部门D.要求用户加倍支付运费后予以收寄

7.下列关于快件分拣操作的说法，错误的是（）

A.分拣时应当按照快件目的地分区码放B.易碎件应当单独分拣，轻拿轻放

C.为提升分拣效率，可以将快件抛掷到对应格口D