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2026计算机技术与软件考试（中级信息系统管理工程师·基础知识）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、在IT服务管理中，ITIL框架的核心模块不包括以下哪项？

A.服务战略

B.服务设计

C.服务运营

D.服务编码

E.服务转换

F.持续服务改进

2、信息系统运维管理中，SLA的中文含义是？

A.服务级别协议

B.服务质量标准

C.服务协议规范

D.服务等级定义

3、在配置管理中，配置项的最小管理单位称为？

A.配置单元

B.配置项基线

C.配置标识

D.配置控制

4、ITSS（信息技术服务标准）体系中，服务治理的核心目标是？

A.降低成本

B.确保服务质量与战略目标一致

C.提高人员效率

D.简化流程

5、在PMBOK中，项目质量管理的首要过程是？

A.控制质量

B.规划质量管理

C.管理质量

D.质量保证

6、信息系统应急响应中，事件响应的第一个阶段是？

A.抑制

B.检测与分析

C.恢复

D.准备

7、ISO/IEC27001标准的核心内容是？

A.IT服务管理

B.信息安全管理体系

C.软件过程改进

D.项目管理规范

8、在COBIT框架中，EDM05过程的中文名称是？

A.确保资源优化

B.确保风险管理

C.确保策略对齐

D.确保价值交付

9、系统可用性计算：