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跨境2026年跨境电商退换货处理协议合同二篇

篇一

甲方（卖家）：_____________________________

地址：__________________________________

联系人：______________________________

联系电话：______________________________

乙方（买家）：_____________________________

地址：__________________________________

联系人：______________________________

联系电话：______________________________

鉴于：

1.甲方为跨境电子商务平台上的卖家，乙方为该平台上的买家。

2.双方就跨境电子商务交易中的退换货事宜达成一致，特订立本协议。

一、协议范围

本协议适用于甲方通过跨境电商平台向乙方销售的商品，乙方在收到商品后，如因以下原因需要退换货，应遵循本协议的规定处理：

1.商品存在质量问题；

2.商品与描述不符；

3.乙方收到的商品存在破损、污损等问题；

4.乙方因特殊原因需要退换货。

二、退换货流程

1.乙方需在收到商品后____个工作日内，通过跨境电商平台提供的退换货申请功能提交退换货申请。

2.甲方收到退换货申请后，应在____个工作日内审