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2026年全面质量管理的基础工作总结范文

2026年是公司“质量强企三年行动”的收官之年，也是公司全面质量管理（TQM）体系从“搭建落地”转向“深化迭代”的关键之年。本年度质量管理工作严格落实《国家质量强国建设纲要》相关要求，紧扣公司年度战略目标，以“客户需求为导向、过程管控为核心、问题溯源为抓手、绩效提升为目标”，全链条覆盖研发、采购、生产、销售、售后五大核心环节，全员参与质量改善活动，全年质量目标达成率98.7%，较2025年提升2.3个百分点，质量损失较上年下降18.2%，客户满意度达94.6分，为公司营收同比增长15.8%提供了核心支撑。现将全年基础工作开展情况总结如下：

一、质量管理