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基于客户分层的盈利潜力评估模型与精准营销策略研究

目录

内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.2国内外研究现状述评．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.3研究目标与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.4研究方法与技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

1.5可能的创新点与局限性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

客户分层的理论基础与模型构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

2.1客户价值识别与分类理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

2.2基于盈利能力的客户细分维度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

2.3客户分层评估模型设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

客户盈利潜力评估模型的实现．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

3.1盈利潜力关键影响因素分析．