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跨境电商物流索赔协议2026合同

甲方（发货方）：【甲方全称】

地址：【甲方地址】

联系人：【甲方联系人】

联系电话：【甲方联系电话】

乙方（物流服务方）：【乙方全称】

地址：【乙方地址】

联系人：【乙方联系人】

联系电话：【乙方联系电话】

鉴于甲方委托乙方提供跨境电商物流服务，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就物流过程中可能发生的索赔事项达成如下协议：

一、协议范围

1.本协议适用于甲方委托乙方提供的跨境电商物流服务过程中，因物流原因导致的货物损失、延误、损坏等索赔事项。

2.本协议不适用于因不可抗力、第三方责任或其他非物流服务方原因导致的索赔事项。

二、索赔条件

1.甲方应在发现货物损失、延误、损坏等情况后，立即通知乙方，并在【通知期限】内以书面形式向乙方提出索赔申请。

2.甲方提供的索赔材料应包括但不限于：货物损失、延误、损坏的证据照片、清单、合同、保险单等。

3.乙方在收到索赔申请后，应在【审核期限】内对索赔申请进行审核。

三、索赔处理

1.乙方应根据甲方提供的索赔材料，对索赔事项进行调查核实。

2.乙方在核实索赔事项后，应在【处理期限】内与甲方协商确定赔偿方案。

3.若双方就赔偿方案无法达成一致，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

四、赔偿范围

1.乙方应承担因物流原因导致的货物损失、延误、损坏等赔偿责任，包括但不限于货物价值损失