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初级导游入门试题及答案汇总

一、单选题（每题2分，共30分）

1.导游服务的核心是（）

A.讲解服务

B.接待服务

C.生活服务

D.安全服务

2.导游人员在带团过程中，如遇有（）以上的游客发生走失情况，必须立即报告旅行社。

A.1名

B.2名

C.3名

D.4名

3.游客提出的饮食方面的特殊要求，若在旅游协议书上有明文规定的，接待方旅行社应（）

A.婉言拒绝

B.酌情办理

C.积极安排

D.协助解决

4.旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应由（）负责。

A.地陪和行李员

B.全陪和行李员

C.领队和行李员

D.地陪、全陪和领队

5.导游人员在讲解时，用具有活力的语言去打动人心，引起旅游者的共鸣，这是导游语言的（）

A.准确性

B.逻辑性

C.生动性

D.科学性

6.导游人员在带团过程中，要善于观察游客的言行举止，及时了解游客的情绪变化，这体现了导游服务的（）

A.主动性

B.灵活性

C.服务性

D.复杂性

7.当游客对导游人员的讲解提出异议时，导游人员应该（）

A.据理力争

B.耐心解释

C.不予理会

D.请领队出面解决

8.旅游团在游览过程中，突然遇到歹徒抢劫，导游人员首先应（）

A.立即报警

B.迅速保护游客

C.与歹徒搏斗

D.安抚游客情绪

9.游客要求