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2026事业单位工勤技能-河南-河南殡葬服务工四级（中级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员每日营业结束前的最后一步工作应是？

A.离开即可

B.清点钱款、整理台面并填写交班报表

C.收拾个人物品

D.关闭电源不管其他

2、收银员发现系统故障无法收银时，应首先？

A.继续尝试重启多次

B.立即上报主管并按应急流程处理

C.让顾客等待很久

D.关闭门店

3、收银员对持优惠券的顾客，应当？

A.拒绝使用优惠券

B.核对优惠券真伪及适用范围后正常使用

C.让顾客自行撕下

D.要求顾客额外付费

4、收银员在接待顾客时，以下用语规范的是？

A.快点结账

B.一共是XX元，谢谢，请拿好找零

C.等着

D.随便放

5、收银员在盘点钱款时，发现多出金额，应？

A.据为己有

B.如实登记为溢款并上交

C.装作没看见

D.私下处理

6、收银员在收银过程中，遇到顾客对价格提出异议，应？

A.与顾客争执

B.耐心解释并核实价格

C.不予理睬

D.自行降价

7、收银员使用电子秤称重时，应确保？

A.随意使用

B.电子秤处于校准状态并归零

C.不需要校准

D.由顾客自行操作

8、收银员在收取大额现金时，应当？

A.小声提醒周围同事注意

B.大声喊出金额并确认

C.直接收下不需确认

D.拒绝收