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2026年学历类自考现代管理学-质量管理学参考题库含答案解析(5套).doc

2026年学历类自考现代管理学-质量管理学参考题库含答案解析(5套).doc

    2026年学历类自考现代管理学-质量管理学参考题库含答案解析(5套)

    一、单项选择题（每题2分，共30分）

    1.质量管理体系文件中，对质量管理体系作系统、完整和概要描述的是（）

    A.质量手册

    B.程序文件

    C.质量计划

    D.质量记录

    2.质量管理体系的建立需识别并提供实现质量目标和持续改进所需的资源，这里的资源不包括（）

    A.人员

    B.基础设施

    C.工作环境

    D.顾客需求

    3.质量改进的基本过程是（）

    A.PDCA循环

    B.5W2H

    C.鱼骨图法

    D.头脑风暴法

    4.过程能力分析中，过程能力指数Cp值越大，表示（）

    A.过程能力越差

    B.

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