（共37页PPT）电话通操作指引.pptxVIP

电话通操作指引;目录;一、电销的目的？;电销的目的;二、传统电销现状？;传统电销的现状;三、房点电话通的优势;房点电话通的优势;四、电销前的准备;;;;建立楼栋信息;客户档案（批量导入）;客户档案（批量-导入）;客户档案（批量-分配）;五、电销的操作

;;01;01电话营销的目的;02;;多维度;精准化;03;①按楼栋拨打-拨打电话

;①按楼栋拨打-发布跟踪日志

;①按楼栋拨打-参考话术

;②按户型拨打

。;②按户型拨打

。;③按接通情况拨打

。;04;参考话术:

XX:

我是XX小区物业管理处的，咱们小区X月X日要交房，我们物业邀请了专业的验房人士协助咱们小区业主验房，您交房那天几点过来呢?需要验房师协助验房吗?需要的话我这边登记一下，交房那天您到XX地点联系我们，我们安排专人和您一起收房。

XX:

我是XX小区物业的，咱们小区X月X日交房，我们物业在交房当天在门口有派发收房验房流程表，您那天过来收房吗?那您记得来门口摊位领取一下，验房流程表上有验房步骤流程和验房标准，拿着流程表验房更仔细一点。;05;

参考话术：

您好，我是**欧派的**，您家房子装修或者需要重新装修吗？我们在这这个小区做了几年了，很多和你同户型的业主都是在我们这里装修的，也有很多风格的设计图，看看您家装修需要不要参考一下，方便的话加个您看看，也可以聊聊的装修设计需求。

您好，我是XX小区做