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2026年出租车行业管理考试题附答案

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的，请将正确选项的字母填在题后的括号内）

1.根据《2026年城市出租车管理办法》，出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客突发疾病时，应首先采取的措施是（）

A.立即停车并拨打急救电话120，同时协助乘客进行基本急救操作

B.坚持完成原定行程，因为急救属于乘客个人责任

C.将车辆驶往最近医院，但无需通知乘客家属

D.向公司汇报情况，等待公司指示后再处理

2.出租车计价器在运营过程中出现故障，驾驶员应当（）

A.继续运营但向乘客说明计价器故障，事后补交差价

B.立即停车并通知公司维修，不得继续运营

C.使用手机APP记录行程并口头告知乘客，作为计价依据

D.忽略故障继续运营，反正监管部门不会检查

3.根据《出租车客运服务规范》，驾驶员在接单后应向乘客提供的服务不包括（）

A.主动询问乘客目的地并确认路线

B.在车内播放与乘客无关的娱乐节目

C.保持车内环境整洁并控制适宜温度

D.主动告知乘客当日最高消费金额

4.出租车驾驶员在运营过程中遭遇抢劫时，正确的应对措施是（）

A.立即加速逃离现场，保护自身安全

B.按照抢劫者要求交出财物，避