消费者权益保护法修订建议.docxVIP

消费者权益保护法修订建议

引言

消费者权益保护法是维护市场经济秩序、保障民生福祉的基础性法律，自上一次修订实施以来，在规范经营行为、化解消费纠纷、提振消费信心等方面发挥了不可替代的作用。近年来随着数字经济的快速发展，消费业态、交易模式、商品形态都发生了根本性变化，直播电商、预付式消费、数字商品交易等新型消费场景大量涌现，大数据杀熟、个人信息过度收集、预付卡跑路等新型侵权问题频发，现行消法的部分条款已经难以适配现实需求，修订工作的必要性和紧迫性已经成为社会各界的普遍共识。据相关统计，近年来全国消协组织受理的新型消费领域投诉量占比持续攀升，某年占比已接近整体投诉量的四成，且此类纠纷的调解成功率远低