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2026年酒店管理《前厅管理》考试试卷.docx

2026年酒店管理《前厅管理》考试试卷.docx

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    2026年酒店管理《前厅管理》考试试卷

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、单项选择题（每题1分，共20分。下列每小题备选答案中，只有一个是最符合题意的。）

    1.在酒店前厅部中，负责管理房间预订、处理预订变更和取消的核心部门是？

    A.前台

    B.礼宾部

    C.预订部

    D.客房部

    2.客人在办理入住手续时，首先需要与前厅接待员进行沟通确认的是？

    A.会员等级和积分

    B.入住日期和离店日期

    C.支付方式和押金金额

    D.房间布置和早餐选

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