体检中心导检员岗位服务考试试卷及答案.docVIP

体检中心导检员岗位服务考试试卷及答案

体检中心导检员岗位服务考试试卷及答案

一、填空题（共10题，每题1分）

1.导检员的核心职责是引导体检者有序完成______。

2.体检前需提醒体检者空腹项目包括抽血和______。

3.遇到体检者突发不适，导检员应首先______并立即上报。

4.导检服务中常用的礼貌用语包括“您好”“请”和______。

5.体检报告领取时间需______告知体检者。

6.导检员应保持体检区域的______和整洁。

7.对行动不便的体检者，导检员应主动提供______服务。

8.体检者咨询项目流程时，导检员需______解答。

9.导检员需熟悉各体检科室的______和位置。

10.服务结束时，导检员应向体检者说______。

答案：1.体检流程；2.腹部B超；3.安抚；4.谢谢；5.准确；6.秩序；7.搀扶；8.耐心；9.功能；10.再见。

二、单项选择题（共10题，每题2分）

1.体检者因紧张不愿进行某项检查，导检员应（）。

A.强制要求B.耐心安抚解释C.置之不理D.催促尽快完成

2.体检者询问报告领取方式，导检员应（）。

A.简单回答B.详细说明C.让其自行查看公告D.推脱不知道

3.体检者突发低血糖，导检员首先应（）。

A.给其含糖饮料B.送急救室C.通知家属D.继续引导体检

4.导检员在工作中应保持（）的服务态度。

A.冷漠B.热情主动C.敷衍D