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软件需求变更管理办法（修订版）

第一章总则

一、制定目的与适用范围

1.为规范公司全品类软件项目的需求变更管控流程，降低需求随意调整带来的项目延期、成本超支、质量不达标的风险，保障业务部门、研发部门、用户三方权益，特对原有版本管理办法进行修订，形成本正式执行版本。

2.本办法适用于公司所有自主研发软件项目、外部客户定制开发软件项目、内部SaaS运营平台迭代项目、政务类软件交付项目的全生命周期需求变更管控，所有涉及软件功能调整、逻辑修改、界面改版、接口新增、性能指标变动的需求调整行为，均需严格遵照本办法执行。

3.本办法执行过程中同步符合《软件工程产品质量第1部分：质量模型》GB/T16260.1-2016、《信息技术服务服务管理第1部分：规范》GB/T24405.1-2016、《软件研发成本度量规范》GB/T36964-2018的相关要求，所有管控指标均对齐国家现行行业标准。

二、管理基本原则

1.全流程留痕原则

所有需求变更从发起、评审、实施到验收的全环节操作均需留下可追溯的纸质或电子记录，不允许出现口头约定、私下调整需求的行为，每一项变更都要对应唯一的变更编号，确保后续出现争议时可直接调取全流程记录核实责任。

2.分级管控原则

根据需求变更的影响范围、资源消耗、紧急程度划分不同等级，对应不同的评审流程和审批权限，避免小变更走冗余流程降低效率，同时防止高