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麦肯锡BPR方法

凯·西蒙

维克托

1总体方面

麦肯锡还使用了一套基本指导原则或前提条件，这些必须得到满足才能实现再

工程的成功。凭借其在战略、组织和理性化方面的背景，麦肯锡传统上具

有强大的组织范围，并强调考虑组织变量的重要性。该公司发展了自己的再工

程风格，称为“流程重构”。麦肯锡方法的重点在于主要的、为客户创造

价值的过程以及为建立这些过程所需进行的组织变量的变化。

尽管流程重构方法在概念上被分解成三个阶段，但麦肯锡强调，这三个阶

段应用于再工程项目时不能被分割。此外，还指出，变更过程是高度迭代的，

即尽管该模型以一个简单的流程图表示，但其实现并非线性的。诊断阶段被认

为是识别绩效改进机会和的关键。

IT的作用

尽管麦肯锡认识到在重组项目中进行IT分析的必要性，但并没有强调这一点，

即IT分析和设计并不是重组努力的主要目标。麦肯锡确定了IT在BPR各个阶段

中的角色如下。

McKinseyBPRApproach