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2026年市场监管智慧平台案件流转综合测评卷及答案

（本卷适用于市场监管系统执法人员及平台操作人员，满分150分，考试时间120分钟，闭卷作答）

一、测评说明与使用指引

本卷部分题目基于平台实际操作界面与流程设计，请结合日常办案经验作答。涉及当事人信息已作脱敏处理，答题时亦须使用占位符，严禁在答卷中出现真实姓名、身份证号、电话号码、经营地址等个人信息，否则相应题目记零分。

二、单选题（每题2分，共30分）

答题要求：每题仅有一个正确选项，多选、错选、不选均不得分。请将选项字母填入答题卡对应题号处。

1.执法人员通过智慧平台接收12315平台分流的投诉举报线索后，应当在多长时间内作出是否受理的决定并反馈？

A.3个工作日

B.5个工作日

C.7个工作日

D.10个工作日

答案：C

解析：依据《市场监督管理投诉举报处理办法》（国家市场监督管理总局令第20号）第十四条规定，具有处理权限的市场监督管理部门应当自收到投诉之日起7个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。智慧平台在线索分流时会同步生成7个工作日的办理期限倒计时，超期未反馈的，平台自动向科室负责人和分管领导推送预警。注意此处与行政处罚立案的15个工作日审查期限不同，二者不可混淆。投诉受理与行政处罚立案是两个独立程序，受理投诉后发现违法线索的，应另行启动行政处罚立案程序。