金牌促销导购攻略全方位销售技巧宝典.pdfVIP

促销导购代表手册

注:文章案例中所波及的产品是一种三面护理牙刷

第一章、导购代表的涵义

导购代表是指在零售终端通过现场服务引导顾客购置、进产品销售的人

员。他们是：

一、形象代言人导购代表面对面地直接与顾客沟通，我们的一举一动、一

言一行在顾客的眼中就代表着企业（品牌）的形象。

二、沟通的桥梁导购代表是企业（品牌）与消费者之间的桥梁，首先花品

牌的有关信息传递给消费者，另首先又将消费者的意见、提议和但愿等信息传达

给企业，以便企业更好的服务于消费者。

三、服务大使导购代表是在充足理解自己所销售的产品的特性、试用措

施、用途、功能、价值的基础上，适时地为顾客提供最佳的服务、提议和协助，

以优良的服务来征服顾客，压倒竞争对手。

第二章、导购代表的职责

一、宣传品牌1、在卖场派发本品牌的多种宣传资料和促销品

2、通过在卖场与消费者的交流，向消费者宣传本品牌产品和企业

形象，提高品牌著名度。

二、产品销售运用多种销