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研究报告

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创建老年友善医疗机构工作总结

一、工作背景与目标

1.1政策背景介绍

(1)近年来，随着我国人口老龄化进程的不断加快，老年人口数量逐年增加，老年医疗服务需求日益旺盛。为应对这一挑战，我国政府高度重视老年医疗服务体系建设，出台了一系列政策法规，旨在提升老年医疗服务质量和水平。根据国家统计局数据，截至2021年底，我国60岁及以上老年人口已达2.67亿，占总人口的18.9%。在此背景下，政府先后发布了《“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》、《关于推进医疗卫生与养老服务相结合的实施意见》等政策文件，明确提出要加强老年医疗服务体系建设，提高老年人健康水平和生活质量。

(2)在具体实施层面，国家卫生健康委员会等部门联合制定了《老年友善医疗机构建设指南》，明确了老年友善医疗机构的标准和要求。指南中强调，老年友善医疗机构应具备完善的医疗服务体系、温馨舒适的医疗环境、便捷高效的就医流程和全面的服务保障。例如，医疗机构应设立无障碍设施，包括坡道、扶手、卫生间无障碍通道等；优化就医流程，简化挂号、就诊、付费等环节；加强医疗人员培训，提高对老年人的护理能力和服务水平。据相关数据显示，截至2022年6月，全国已有超过500家医疗机构被认定为老年友善医疗机构。

(3)此外，地方政府也积极响应国家政策，纷纷出台地方性政策文件，推动老年友善医疗机构建设