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信息系统运维服务投标方案编制关键技术

目录

一、投标响应框架构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1核心架构原理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.2技术支撑体系概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

二、IT运维需求分析方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.1业务场景需求识别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.1.1系统维护需求评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

2.1.2服务效能分析技术．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

2.2风险隐患管理策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

2.2.1潜在风险辨识技术．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

2.2.2预防措施设计要点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

三、方案安全性与可靠性设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

3.