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广汉市广投建材有限公司2026年9月面向社会公开招聘项目制人员考试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．李某在超市购物时，因超市工作人员操作失误导致其购买的食品价格计算错误，最终多支付了200元。李某要求超市退还多支付的费用，超市以“促销活动规则中已注明价格计算错误不退不换”为由拒绝。对此，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝退还多支付的费用

B、李某可以要求超市退还多支付的费用

C、李某无权要求超市退还多支付的费用

D、双方应协商解决，协商不成可向消费者协会投诉

答案：B

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定：“经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定或者约定不明确的，依照国家规定履行。经营者应当自知道或者应当知道其提供的商品或者服务不符合质量要求之日起十五日内，向消费者出具更换或者修理的凭证。”超市工作人员操作失误导致价格计算错误，属于提供商品服务不符合质量要求的情况，李某有权要求超市退还多支付的费用。A项错误，超市无权以促销活动规则为由拒绝退款。C项错误，李某有权要求退款。D项错误，虽然双方可以协商解决，但法律已明确规定消费者有权要求退款，无需投诉即可维权。故选B。

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