小区保洁投标方案.doc

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小区保洁投标方案

目录

TOC\o1-3\h\u18528第一章整体服务管理方案 11

4247第一节公司概况 11

17389一、公司简介 11

24811二、公司竞争优势 11

5149三、经营服务项目 12

3706第二节保洁服务管理方案 13

3130一、项目管理服务理念 13

4704二、保洁服务的目标 14

28654三、管理服务措施 15

31927四、内部监督检查管理 16

17841五、监督机制 19

15800第三节保洁服务思路 21

14835一、保洁服务的设想与特色 22

16579二、细化服务考核与培训并重 23

125三、积极保障培养与整合共行 23

12481四、节能降耗清洁与养护互补 24

19920五、注重品徳优化形象专业与文化共建 25

14461第四节针对XX小区作业管理设想 25

4243一、小区情况 26

26347二、日常清洁工作时间 27

4937三、保洁服务标准与要求 28

24175四、保洁作业频次标准 32

12521五、保洁作业检验标准和方法 35

28586第二章拟投入人员情况 37

23312第一节项目机构设置 37

849一、组织机构图 37

26338二、组织架构说明 37

5148第二节各岗位职责标准 38

32218一、清洁主管职责标准 38

16591二、保洁组长职责标准 39

14861三、保洁员职责标准 40

32748四、清洁工职责标准 40

29112五、楼外保洁员职责标准 41

2445六、绿化主管职责标准 41

5136八、绿化班长职责标准 42

29046九、绿化工职责标准 43

18853十、园艺工职责标准 44

31335第三节员工培训计划 45

13611一、培训计划 45

20733二、培训层次 46

10034三、培训内容 47

28727四、培训记录表 48

18284第四节人员管理制度 50

11119一、员工内部管理总制度 50

309二、保洁员仪容仪表及言行规范 54

32354三、员工工作纪律 55

16269四、保洁员培训管理制度 56

30053五、员工招聘制度 57

15745六、离职管理制度 58

26420七、保洁作息管理制度 58

26421八、员工安全管理制度 59

9811第三章保洁设备物资投入计划 61

18507第一节拟投入器材物资及预算计划表 61

11869一、拟投入器材及预算表 61

6759二、拟投入工具及预算表 62

13563三、拟投入耗材表 65

23771第二节保洁器具的使用规范 67

852一、保洁电器的使用 67

26315二、常用保洁工具使用与保养 84

25651三、常用物料使用规范 95

12096第三节保洁工具使用管理规定 103

5181一、清洁物品的盘点、申购、入库、检验 103

8964二、清洁物品的贮存、发放、保管 103

19688三、清洁物品的使用前后管理规程 104

24131四、清洁器械物品使用规定和注意事项 106

2064五、机器设备使用管理规定 107

4158六、清洁剂管理规定 108

18787第四章过渡计划和实施措施 109

16793第一节过渡计划 109

25592一、项目前期筹备工作计划 109

14854二、项目进场过渡期工作计划 111

9675三、平稳交接工作实例 112

26717第二节场地接管操作规程及现场保洁整改 115

24569一、接受驻场通知 115

2143二、进场准备及作业计划编制 115

14827三、进场后的工作 115

23485第五章项目执行方案 117

28374第一节保洁作业具体方案 117

14354一、楼道保洁作业 117

20534二、电梯保洁作业 118

31219三、停车场保洁作业 119

32050四、公共洗手间保洁作业 122

11589五、物业办公室保洁 123

32264六、房屋