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银行保安服务投标方案

目录

TOC\o1-3\h\u27778第一章项目背景及需求分析 11

32297第一节保安服务行业的定义与分类 11

9085一、保安服务行业定义 11

26321二、保安服务行业主要产品分类 11

31831第二节保安服务行业发展环境分析 12

28914一、保安服务行业管理体制 12

14477二、条例解读 13

25259三、保安服务行业准入条件 15

19952第三节保安服务行业发展前景 16

18933第四节当前保安服务业现状及发展方向 19

27739第五节保安行业存在的问题及措施 24

4600一、存在的问题 24

18984二、解决措施 26

30765第六节需求分析 29

13644一、项目概况 29

1941二、详细服务要求、内容和范围 31

5690三、采购人提供的相关条件 32

12928四、服务质量要求 33

15102第二章整体服务设想及策划 33

10176第一节服务目标及理念 33

13371一、组建一支专业化制度健全的保安队伍 33

9784二、加强安全防范，做好治安联防工作 34

6884三、注重消防管理 34

27177四、维护公共秩序，规范交通车辆管理 34

3304五、服务方针 34

27058第二节项目管理定位 35

24625一、管理定位 35

588二、效益定位 35

18082三、服务定位 35

1882第三节项目管理模式 35

13048一、组建一支专业化的保安队伍 35

25087二、建立健全保安管理制度 36

3511三、落实安全防范措施，达到群防群治效果 36

13527四、管理方法 37

657第四节银行保安服务标准 38

19015一、营业网点保安服务工作规程 38

12771二、营业网点保安人员要求 40

2690第五节银行保安服务质量标准 40

12094一、含义 40

24176二、保安人员基础条件 40

15639三、服务水准 41

20253四、巡查标准 42

30478第六节保安服务流程 43

27997一、保安日常工作流程 44

26488二、保安巡逻工作流程 45

11202三、突发事件处理流程图 45

10754第三章项目人员配置及岗位职责 46

25884第一节人员配置概述 47

3243一、人员配备的含义 47

23577二、人员配备的原则 47

26991三、人员管理模式 47

9405四、人员选聘管理 48

1616五、人员关系协调 49

11982六、人员稳定措施 51

30371第二节项目组织机构图 52

8293第三节部门岗位职责 52

4044一、总经理 52

27202二、副总经理 53

21707三、财务部 53

2974四、行政部 53

5964五、综合部 53

27009六、市场部 53

16917七、人防部 54

8199八、客服部 54

1397第四节银行保安岗位职责 54

19473第四章人员培训管理方案 55

17847第一节整体培训管理方案 55

6595一、培训理念 55

7769二、培训综述 56

861三、培训的目的及标准 56

23852四、培训思路 56

20890五、培训管理方法 58

22895六、员工培训操作流程 59

4737七、科学的绩效考核的设计 62

13765八、建立持续的绩效沟通机制 64

24574九、绩效反馈与绩效改进 65

26358第二节培训内容 66

15384一、法律基础知识 66

19908二、管理制度 68

14331三、疫情防控常识 70

25687四、问题处理方法 77

1073五、消防技能 78

17417六、军事技能 86

15292第三节培训考核与考勤 89

11935一、培训考核 89

2292二、培训考勤 89

24107三、薪酬体系的设计 91

31313第四节培训相关事项 94

14641一、培训费用 94

20105二、培