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2026年社会心理学与公共关系处理能力测试题目

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.在社会心理学中，“旁观者效应”指的是什么？

A.个体在群体中更容易表现出非理性行为

B.群体成员越多，个体责任感越低

C.群体压力会增强个体的从众倾向

D.社会规范对个体行为的约束作用

2.公共关系危机管理中，“沉默的螺旋”理论主要解释了什么现象？

A.媒体议程对公众舆论的引导作用

B.意见领袖在群体舆论形成中的影响力

C.公众因害怕孤立而选择沉默或从众

D.危机信息传播中的认知偏差效应

3.当企业面临负面舆情时，“认知失调”理论可以解释员工或消费者如何自我辩护？

A.通过否认问题存在来缓解心理压力

B.借助社会支持来降低负面情绪

C.改变行为或认知以维持自我一致性

D.放大危机影响以转移公众注意力

4.在跨文化公共关系中，“文化折扣”现象通常指什么？

A.不同文化背景下的信息传递失真

B.文化差异导致的沟通障碍

C.外来文化对本土文化的侵蚀

D.文化认同对国际交流的排斥

5.社会心理学中的“社会认同理论”对品牌忠诚度有何启示？

A.消费者因群体归属感而选择特定品牌

B.品牌形象与消费者自我概念的契合度

C.营销宣传需强化品牌的文化符号

D.产品功能对消费者决策的直接影响

6.公共关系活动