网贷纠纷应对手册.docxVIP

网贷纠纷应对手册

第PAGE页共NUMPAGES页

网贷纠纷应对手册

法律实务指南

1.1网贷的法律性质

网络借贷本质上是民间借贷的一种形式，适用《民法典》关于借款合同的规定以及最高人民法院《关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》。网贷平台作为信息中介提供借贷撮合服务，出借人和借款人之间形成借贷合同关系。需要注意的是，部分网贷平台存在违规经营行为，如自融、设立资金池、变相吸收公众存款等，这些行为可能涉嫌非法吸收公众存款罪或集资诈骗罪。

1.2利率的合法性判断

根据最高人民法院的规定，民间借贷利率的司法保护上限为合同成立时一年期贷款市场报价利率（LPR）的四倍。以2024年一年期LPR约3.45%计算，四倍即为13.8%。超过此利率上限的部分不受法律保护，借款人可以拒绝支付已经产生的超额利息可以冲抵本金。需要注意的是，部分网贷平台以服务费、管理费、手续费等名义变相收取高额利息，这些费用如果实质上是借款成本的一部分，在计算利率时应当一并纳入。

2.1面对暴力催收的正确做法

根据《刑法修正案（十一）》新增的催收非法债务罪，使用暴力胁迫、限制人身自由、侵入住宅、恐吓跟踪骚扰等方式催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重的处三年以下有期徒刑拘役或管制并处或单处罚金。面对暴力催收应当：

保持冷静不要被激怒，明确告知对方其行为已违法

全程录音录像或截图保存催收证据，包括电话号