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2026宁波奉化区总工会公开招聘工会社会工作者3人考试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误导致其购买的牛奶被其他过期产品混放。张某要求超市赔偿其购奶费用并支付精神损失费。关于此案，以下说法正确的是()。

A、超市应仅赔偿张某购奶费用，因其未直接造成人身伤害

B、超市应赔偿张某购奶费用及精神损失费，因其存在操作失误

C、张某的请求不合理，超市工作人员操作失误属于内部管理问题

D、若张某未购买过期牛奶，超市无需承担任何责任

答案：B

解析：根据《民法典》相关规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身损害的，应当承担侵权责任。超市工作人员操作失误导致张某购买的牛奶与其他过期产品混放，属于超市提供商品服务过程中的过失行为，即使张某未直接饮用过期牛奶，但超市的行为已构成对张某财产权及人格尊严的侵害，依法应承担相应的侵权责任。B项正确，超市应赔偿张某购奶费用及精神损失费。A项错误，超市的侵权行为不仅涉及财产损失，还可能涉及消费者心理预期受损等问题，精神损失费具有合理性。C项错误，超市工作人员的操作失误直接损害了消费者的合法权益，不属于内部管理问题，应承担外部法律责任。D项错误，即使张某未购买过期牛奶，超市因过失行为导致消费者财产及尊严受损，仍