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舟航导游考试必备题库及答案

一、单选题（每题2分，共30分）

1.导游服务的核心是（）

A.讲解服务

B.接待服务

C.生活服务

D.安全服务

2.地陪在接团前应提前（）到达接站地点。

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.30分钟

3.全陪在旅游团抵达各站时应做好的工作是（）

A.提前与地陪联系

B.做好联络工作

C.协助地陪工作

D.检查行李

4.以下不属于导游语言特点的是（）

A.准确性

B.逻辑性

C.生动性

D.随意性

5.导游讲解的基本要求不包括（）

A.言之有物

B.言之有理

C.言之有趣

D.言之有力

6.游客提出的个别要求是合理的，并且经过努力是可以办到的，导游人员应（）

A.婉言拒绝

B.给予协助

C.置之不理

D.直接拒绝

7.旅游团中部分游客要求更换原定娱乐项目，导游人员应（）

A.婉言拒绝

B.直接拒绝

C.与全陪协商后决定

D.与地陪协商后决定

8.当游客发生中暑时，导游人员应首先（）

A.将患者移至阴凉通风处

B.让患者平卧并解开衣扣、裤带

C.用湿毛巾冷敷患者头部

D.给患者服用藿香正气水

9.以下不属于导游人员职业道德的是（）

A.爱国爱企、自尊自强

B.克勤克俭、游客至上

C.一视同仁、不卑不亢

D.团结协作、