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CRM系统运维合同

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鉴于甲方需要对其CRM系统进行运维管理，乙方具备相应的技术能力和服务经验，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条合同标的

1.1本合同标的为甲方所拥有的CRM系统，包括但不限于系统软件、硬件设备及相关服务。

1.2乙方同意按照本合同约定，对甲方CRM系统进行日常运维、故障排除、升级维护等服务。

第二条服务内容

2.1.1系统监控，确保系统稳定运行；

2.1.2故障排除，及时响应并解决系统故障；

2.1.3系统升级，根据甲方需求进行系统升级；

2.