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2026年上海市公务员申论B类真题及答案

一、给定资料（本部分供作答参考，不计分值）

材料1：近年来，上海大力推进政务服务“一网通办”和城市运行“一网统管”建设。“一网通办”已接入服务事项超过3500项，日均办件量突破30万件，实际网办率超过80%；“一网统管”归集城市运行体征指标1000余项，初步实现“一屏观全域、一网管全城”。但在基层实际工作中，“两张网”与街道、居村原有信息系统衔接不畅，部分社区干部手机上安装了10余个政务类App，基础人口、房屋、车辆等信息需在不同平台重复录入，数据多头报送问题仍然存在。

材料2：某街道社区工作者小陈反映，自己每日要登录6个工作平台，完成签到、拍照、打卡、填写日志等固定动作。上级检查往往直接调取系统记录，系统记录了、照片上传了，就视为工作落实了。一些临时性排查任务，上午通知、下午就要求录入系统，基层只能突击补台账。小陈说：“有时候入户走访，居民问政策、反映诉求，说到一半，我还在想着待会儿回到办公室怎么把今天的照片和表格补齐，真正和居民坐下来聊的时间明显变少了。”

材料3：某区在推进智慧养老服务中，为独居老人安装智能水表、烟感报警器和紧急呼叫设备。但部分老人反映，设备按键多、字体小，操作界面对高龄老人不友好；有些智能设备故障后，报修流程需通过手机线上提交，老人不会操作，往往要等子女周末才能处理。社区老年志愿者提出，适老化