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2026年满意度调查结果报告试题及答案.doc

2026年满意度调查结果报告试题及答案.doc

    2026年满意度调查结果报告试题及答案

    一、单选题（每题3分，共30分）

    1.本次满意度调查共收集了多少份有效问卷？

    A.500份B.800份C.1000份D.1200份

    2.对服务态度满意度最高的年龄段是？

    A.18-25岁B.26-35岁C.36-45岁D.46-55岁

    3.在各项满意度指标中，得分最低的是？

    A.产品质量B.价格合理性C.售后服务D.配送速度

    4.满意度达到90%及以上的项目有几个？

    A.1个B.2个C.3个D.4个

    5.认为价格过高影响满意度的人数占总人数的比

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