SBT 10375-2025 零售企业信息化水平测评指标标准立项发展报告.docxVIP

零售企业信息化水平测评指标

StandardizationDevelopmentReport：RetailEnterpriseInformatizationLevelEvaluationIndicators

摘要

随着数字经济与实体经济深度融合，零售业正处于由传统经营模式向数字化、智能化转型的关键时期。信息化水平已成为衡量零售企业核心竞争力、运营效率与服务能力的重要标尺。然而，长期以来，行业缺乏统一、科学、可量化的信息化水平测评依据，导致企业自我诊断缺乏参照、政府精准施策缺乏数据支撑、行业对标提升缺乏统一标尺。在此背景下，商务部提出并归口管理《零售企业信息化水平测评指标》行业标准（标准编号：SB/T10375-2025），旨在构建一套覆盖零售企业信息化全要素、全流程的测评指标体系。

本报告对该标准的立项背景、编制依据、主要技术内容及预期实施效益进行系统阐述。该标准在充分调研国内外相关标准及实践经验的基础上，结合我国零售企业发展实际，明确了信息化水平测评的指标体系框架、各指标权重设置原则、测评实施流程及等级划分要求。标准正式实施后，预计将在引导零售企业合理规划信息化建设投入、促进企业间对标提升、支撑政府部门精准施策等方面发挥重要作用，同时为商贸流通领域其他细分行业的信息化标准制定提供方法论参考。

关键词：零售企业；信息化水平；测评指标；行业标准；数字化转型；标准体系