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2026城市智慧旅游项目实施方案

一、背景与意义

当前，全球旅游业正经历深刻变革，以大数据、云计算、人工智能、物联网为代表的新一代信息技术正加速与旅游产业深度融合，智慧旅游已成为提升城市旅游核心竞争力、满足人民群众美好生活需要的关键路径。我市拥有丰富的自然与人文旅游资源，但在旅游服务体验、管理效能、产业升级等方面仍存在提升空间。为顺应时代发展潮流，抢抓数字化转型机遇，特制定本方案，旨在通过系统性的智慧化建设，将我市打造成为体验卓越、管理高效、产业繁荣的智慧旅游示范城市，为游客提供更便捷、更智能、更富内涵的旅游体验，同时推动旅游产业结构优化和可持续发展。

二、总体目标与基本原则

（一）总体目标

到2026年底，初步建成覆盖“吃、住、行、游、购、娱”全要素、贯穿旅游活动全过程、面向政府、企业、游客三大主体的智慧旅游服务体系。通过提升旅游公共服务智能化水平、强化旅游行业监管能力、促进旅游产业创新发展，显著增强我市旅游的吸引力、竞争力和影响力，使智慧旅游成为我市旅游业高质量发展的新引擎。

（二）基本原则

1.以人为本，服务优先：始终将游客体验放在首位，围绕游客需求设计和优化服务流程，提供个性化、便捷化、智能化的旅游服务。

2.政府引导，市场运作：明确政府在规划引导、标准制定、公共服务提供方面的主导作用，充分发挥市场在资源配置、技术创新、产品开发方面的主体作用。

3.数据驱动，融