2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售与客户关系管理市场应用能力训练.docxVIP

2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售与客户关系管理市场应用能力训练

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题只有一个正确选项，请将正确选项对应的字母填在题号后括号内。每题1分，共30分）

1.在进行保险产品销售前，代理人首先要做的工作是（）。

A.立即向客户推荐自己最擅长的产品

B.与客户建立初步信任和沟通

C.详细了解客户的家庭财务状况和保险需求

D.向客户介绍公司的品牌和规模

2.某客户年缴保费预算为5000元，希望获得意外身故保障和重大疾病保障，但预算有限。代理人最适合向该客户推荐的产品组合是（）。

A.高端终身寿险+高端重疾险

B.超额缴清意外险+低保额终身寿险

C.低保费意外险+中等保额重疾险

D.退保现有低端产品，购买高端全能型保险计划

3.客户在购买保险过程中提出“这款产品会不会很快就不卖了？”的疑问，代理人最恰当的回应方式是（）。

A.“这款产品卖得很好，短期内不会停售。”

B.“这个问题我不确定，您过几天再问我。”

C.解释保险产品的保证利益和保单贷款等权益，说明产品的稳定性

D.强调如果现在不买，未来可能买不到，制造紧迫感

4.代理人小王在跟