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2026初级电商师考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪个是常见电商平台？

A.抖音

B.知乎

C.小红书

D.以上都是

2.电商客服回复客户咨询的黄金时间是？

A.1分钟内

B.5分钟内

C.10分钟内

D.30分钟内

3.电商店铺促销活动“满减”属于哪种营销手段？

A.价格折扣

B.赠品营销

C.会员营销

D.情感营销

4.商品主图的尺寸一般要求是？

A.300×300

B.500×500

C.800×800

D.1000×1000

5.以下哪种物流方式速度最快？

A.邮政小包

B.快递

C.平邮

D.货运

6.电商平台的搜索排序中，权重较高的因素是？

A.商品价格

B.商品销量

C.商品标题关键词

D.以上都是

7.电商运营中，“转化率”指的是？

A.访客数与下单数的比例

B.下单数与支付数的比例

C.支付数与访客数的比例

D.访客数与收藏数的比例

8.以下哪个不属于电商数据分析工具？

A.生意参谋

B.百度统计

C.Excel

D.Photoshop

9.电商店铺的粉丝运营，核心目的是？

A.增加粉丝数量

B.提高粉丝活跃度

C.促进粉丝消费

D.以上都是

10.直播电商中，主播的核心职责是？

A.展示商品

B.讲解商品

C.引导