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客户签收单回收归档管理制度

一、总则

客户签收单是确认货物交付/服务履约完成、主张应收账款债权、处理客诉与合同纠纷的核心法律凭证，其回收、校验、归档质量直接决定公司坏账风险与维权举证能力，是业务流程中不可省略的关键风控节点。

1.本制度适用于公司所有涉及实物交付、服务交付、项目验收的业务场景，覆盖销售、交付、财务、风控、档案管理全岗位。

2.本制度所指有效客户签收单需同时满足以下条件：

■单据要素完整：包含客户全称、对应合同/订单编号、交付标的明细（名称、规格、数量、金额）、交付日期、签收提示条款；

■签收主体合规：加盖客户公章/合同约定的收货专用章/财务专用章，或由合同附件《授权签收