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FDE多企业落地实践案例库

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科沃斯

深入真实使用场景·从卖硬件到卖智能清洁服务

案例概述：工程师深入用户家庭观察真实使用场景，让AI在灰尘类型识别、障碍物动态判断等场景中持续学习，推动商业模式从“卖硬件”进化为“卖智能清洁服务”。

一、项目背景

1.家用服务机器人面对的是高度非标准化的家庭环境，灰尘类型、地面材质、障碍物形态千差万别。

2.科沃斯坚持场景驱动，让工程师深入用户家庭观察真实使用场景，推动AI能力在实际环境中持续学习。

二、实施方案

1.场景洞察：工程师深入用户家庭，观察并记录真实清洁场景与使用痛点。

2.持续学习：让AI在灰尘类型识别、障碍物动态判断等场景中基于真实数据持续学习。

3.模式升级：从一次性“卖硬件”进化为提供持续增值的“卖智能清洁服务”。

三、关键成效

1.AI在真实家庭场景中持续进化，识别与判断能力不断增强。

2.商业模式从硬件销售向智能清洁服务延伸，构建长期用户价值。

3.（具体量化指标以企业公开披露为准。）

四、经验启示

1.面向消费级AI产品，深入真实使用场景、持续学习是提升体验的关键。

2.场景驱动不仅优化产品，更能推动商业模式从“硬件”向“服务”升级。

成效速览

指标/维度

结果

三、关键成效

AI在真实家庭场景中持续进化，识别与判断能力不断增强。

三、关键成效